Nefunkční telefon po vrácení ze zaslání na výrobce.

[petr22]

Co konkretne od nich cekas?

To, ze to prasklo jen tak samo v kapse neni nic jineho, nez tvoje tvrzeni.
A jejich tvrzeni zase je, ze sis to vymyslel a mechanickym namahanim zlomil.

Tudiz jedina moznost je soud pokud se ti to nelibi.

[Martin951]

Tak pokud vím, tak já jsem v právu ce se týče tvrzení.

[petr22]

Jenze to oni taky

Z pravniho hlediska ma tve i jejich tvrzeni uplne stejnou hodnotu. Pak uz zalezi jen na tom, jaky kdo bude mit znalecky posudek - ty potrebujes posudek soudniho znalce, kde bude presne popsano ze k te zavade mohlo dojit samo od sebe.

V tuhle chvili ma samozrejmne vyhodu prodejce, protoze zamitnuti reklamace je stav, se kterym ty nesouhlasis.

[Martin951]

To jsou šmejdi.... Hlavně že maj nějakýho ufouna co řve jak super výhodná koupě to je.

[petr22]

Pricinu zamitnuti hledej v autorizovanem servisu, ne u zelene prisery.

[d1amond]

Příčina zamítnutí je jasná. Mechanické poškození telefonu - nebyl používán správně. Prasklé sklo je tedy v každém případě důvodem zamítnutí reklamace.
Jedinou šancí na výhru případného sporu by bylo, že se najde více takových. Takže zkus pohledat na Internetu, zda má někdo podobný problém s tímto typem telefonu a pak se můžeš jít hádat.
Ber to zase z pohledu výrobce. Někdo se někde popere s telefonem v kapse a zjistí, že sklo je prasklé. Těžko by se prokazovalo, že to tak není - takže se vlastně výrobce kryje, protože zrovna u dotykových zařízení je prasklé sklo/digitizér/deska 99% příčin nefunkčních telefonů. A upřímně, většinu z těch závad tvoří právě cizí zavinění - upadlo to, jejda...